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Garantien/Rücksendungen

Garantien

Da es sich bei unseren Artikeln ausschliesslich um Markenprodukte handelt, haben viele der Hersteller eine eigene Kundenservicestelle. Diese können Sie als Kunde direkt beanspruchen und profitieren somit von einer schnelleren Garantieabwicklung. Die Transportkosten gehen in der Regel zu Ihren Lasten, ausser der Hersteller bietet andere Dienstleistungen an. Mängel, die bei der Anlieferung der Artikel ersichtlich sind, müssen innerhalb von 5 Tagen ab Anlieferung beim Kunden beanstandet werden, ansonsten gilt die Ware als genehmigt.

Max+Mona wird in seinem Ermessen die Mängel kostenlos beheben oder Ihnen gleichwertigen Ersatz liefern. Falls wir nicht innerhalb nützlicher Frist die Mängel beheben oder Ersatz liefern können, haben Sie nach Ihrer Wahl Anspruch auf Rücktritt vom Kaufvertrag oder Minderung des Kaufpreises.

Rücksendungen

Sollte das Produkt nicht Ihren Vorstellungen oder sich erheblich von der Produktbeschreibung unterscheiden, nehmen Sie bitte vor der Rücksendung mit Max+Mona Kontakt auf. Produkte, die bei der Bestellung ab Lager verfügbar sind, können in der Regel zurück genommen werden (in Originalverpackung). Artikel, welche sich nicht im einwandfreien Zustand befinden oder die Verpackung beschädigt resp. unvollständig ist, werden nicht mehr zurück genommen. Die Portokosten gehen bei Rücksendungen zu Ihren Lasten.

Formular für Rücksendungen

Bitte verwenden Sie für eine Rücksendung das untenstehende Formular (bitte ausdrucken und dem Paket wenn möglich mit einer Rechnungskopie beilgen).

Weitere Informationen

Siehe auch die Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB's)

Retourenformular